涉農小微企業是農業發展的重要參與者，也是鄉村振興的重要推動力之一。新冠肝炎疫情發生以來，小微企業受到極大沖擊，尤其是從事種植養殖、批發銷售的企業更為嚴重。而在疫情防控常態化下，持續發揮金融力量助力鄉村振興，更是對農商行服務提出了更高的要求。紫金農商行玄武支行正是用心高質量服務鄉村振興的一支先鋒隊伍。

南京的李連萍在臺創花博園內經營著一家花卉中心。她從2014年開始從事花卉、苗木、盆景、花木用品零售，每年的國慶節及春節都是銷售旺期。然而，2020年因受疫情影響，花博園進行疫情管控，客戶無法進入園區內對花卉進行養護，造成大量花卉死亡。與此同時，疫情暴發正值春節期間，使得李連萍錯過花卉銷售的旺季，經營虧損在100萬元以上。

李連萍的情況很快被紫金農商行玄武支行的工作人員注意到。考慮到疫情中客戶資金周轉可能面臨困難，該行客戶經理積極對接了解情況，李連萍花卉中心成為了第一批享受貸款延期服務的客戶。“多虧貸款延期，緩解資金壓力，現在我們的經營狀況好多了。”李連萍說。

細心服務“三農”。對于新型農業經營主體而言，信息不對稱是緩解融資困境的重點和難點之一。紫金農商行玄武支行要求所有工作人員，在前期對接中主動告知客戶需要提交的材料、證件、辦理流程等詳細內容，能上門服務的盡量上門服務，不便上門的讓客戶盡量“只跑一趟”。

“疫情發生以來，小微企業的融資需求更多元化，只有在服務中更積極、更用心地了解企業，才能為服務鄉村振興作出新的更大貢獻。”紫金農商行玄武支行相關人士表示，打造“用心、細心、溫心”的微服務品牌是一個長期堅持的過程，他們將通過優質服務不斷擦亮這個服務品牌，堅持做金融助力鄉村振興之路上有溫度的銀行。

(南京晨報/愛南京記者 仲敏)

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