文、圖/羊城晚報全媒體記者 張璐瑤 通訊員 張中 王其章

“昨天下午五點左右接到電話，神色異常，對方要求保持通話不掛斷，請假離開公司后一直沒有辦法聯系上本人……請求幫忙尋人。”

記者6月27日從廣東省公安廳了解到，2021年12月30日上午10時許，“平安廳”信箱收到一封特殊的尋人來信，接辦民警初步判定該失蹤人員遭遇電信網絡詐騙，迅速聯系省公安廳新型犯罪研究中心指導茂名反詐騙中心聯動處置，在9小時內及時找到電詐潛在受害人，為事主止損162萬元。

(資料圖片)

溫女士所在公司工會代表向反詐中心民警送來錦旗

公司財務接到神秘來電后失聯

溫女士是茂名某公司的財務人員。12月29日17時許，在接到一通電話后，溫女士神色緊張，急匆匆地請假離開了公司。之后便一直處于失聯狀態。

“打她電話，設置了來電轉接，是其他人接聽，一直提供虛假信息，聯系不上本人，也不能確定她是否安全。”同事羅先生表示。

抱著試試看的心態，羅先生在“平安廳”信箱留言求助。此時溫女士已失聯近15個小時。

收到來信后，信箱工作專班民警立即聯系來信人，根據初步分析，民警懷疑失蹤群眾很有可能遇到電信網絡詐騙，于是立即將警情分轉至茂名市反詐騙中心協助處理。反詐中心民警多次撥打事主溫女士電話，卻顯示忙音或剛接通即刻掛斷，民警敏銳察覺該通話特征十分符合冒充公檢法詐騙手法。經向溫女士單位領導同事及其丈夫進一步了解，反詐民警最終確定溫女士正被冒充公檢法詐騙，且被深度洗腦。

詐騙分子冒充受害人企圖解凍銀行卡

此時，茂名市反詐騙中心立即啟動反詐聯勤工作機制，公安刑偵、網警、反詐、銀行、電信運營商線上聯席作戰，止付、尋人雙管齊下。

“我們首先是對溫女士名下銀行卡采取緊急鎖止，并告知相關銀行，除非有反詐中心明確指令，否則不得以包括電話、網絡甚至事主親臨網點等任何方式解卡。同時，考慮到溫女士職務特殊，詐騙分子極有可能將觸手伸向溫女士所在的公司賬戶，我們也在第一時間通知其公司派員前往銀行，對公司賬戶實行只收不付限制，鎖死公司賬戶轉款渠道。”茂名市反詐騙中心副主任唐穎告訴記者。

事實證明，茂名警方采取的一系列措施及時精準地打擊到詐騙分子的痛處。“屢轉屢敗”惱羞成怒的詐騙分子竟然冒充溫女士，使用境外電話致電銀行要求解卡，被銀行工作人員果斷拒絕。

教科書式反詐攔截，162萬分文未少

在切斷一切資金轉移渠道，確保公、私賬戶絕對安全的同時，茂名警方調集精干警力，力求盡快找到溫女士。

然而，有所察覺的詐騙分子仍不甘心，引導溫女士不停變更落腳點，一天內兩次往返茂名主城區和高州，故意躲避公安機關追蹤。30日中午11時許，溫女士從茂名再次來到高州，高州市公安局立即發揮大巡防工作優勢，短時間調集街面巡防力量60人分10個小組開展排查，經過9小時努力搜尋，最終于當日19時許，在高州城東站附近某旅店找到了溫女士。

據了解，29日下午，溫女士接到一個陌生電話，對方自稱是茂名市公安局民警，告知溫女士其名下的銀行卡涉嫌洗錢，需要配合警方調查，并發來一份協查通報和一個查詢網址。溫女士按照對方指引，點擊網址后輸入案件編號和身份證號，竟然彈出一份溫女士的通緝令。這讓溫女士徹底慌了神。

見溫女士已經“上鉤”，對方反過來安慰她，表示她的身份信息可能被盜用，可以幫其證明清白，但是案件的偵辦屬于機密，不能向家人朋友透露，并且該案涉及身份信息被盜用，很多公安銀行內部人員都參與其中，讓溫女士不要相信主動找上門的銀行工作人員和公安民警。

直到真正的民警來到面前，溫女士還沉溺在詐騙旋渦中，拒絕配合調查，并執意要給對方轉賬。民警現場耐心對溫女士進行事件分析和安撫，溫女士才逐漸意識到自己真的被騙了。得益于茂名警方教科書式的反詐攔截，溫女士銀行卡中162萬存款分文未少。

記者了解到，“平安廳”信箱開通以來，像這樣守護群眾錢袋子、解民憂的例子還有很多。廣東公安通過“平安廳”信箱這個“小窗口”，搭建起警民聯系的便捷溝通橋梁，以“馬上就辦、真抓實干”的工作作風推進“平安廳”信箱工作，對群眾的每一封來信認真研究、及時辦理，做到“件件有著落、事事有回音”，努力打造新時代和諧警民關系，助力建設平安廣東。據統計，自開通以來，廣東公安“平安廳”信箱累計辦理群眾來信9.91萬件，解決群眾“急難愁盼”問題2.8萬個，收到群眾感謝信3775封。

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